Het leek een dag vol plezier voor Mel en Dennie, die zich vol verwachting hadden voorbereid op de nieuwe spookattractie Danse Macabre in de Efteling.
Maar hun bezoek liep totaal anders dan ze zich hadden voorgesteld. Dennie, de populaire volkszanger, werd geweigerd bij de attractie omdat de veiligheidsbeugels niet om zijn buik pasten.
Wat volgde was een pijnlijke situatie die voor hen allebei moeilijk te verwerken was. “Druk maar door, druk maar door”, riep Dennie nog tegen de medewerker, maar deze weigerde zijn verzoek.
Publieke weigering voor Dennie
Voor de ogen van ongeveer 100 andere bezoekers moest Dennie de attractie verlaten. De volkszanger voelde zich diep gekwetst en schaamde zich voor wat er gebeurde.
“Dit had voorkomen kunnen worden door een teststoel te plaatsen, zodat je kunt zien of je het juiste postuur hebt”, zegt Dennie. “Waarom wordt er wel zo’n test bij andere attracties zoals Joris en de Draak of Baron 1898 geplaatst, maar niet bij Danse Macabre?” Zijn teleurstelling was groot, vooral omdat hij al weken uitkeek naar dit moment in de Efteling.
Emotionele reactie op de situatie
Het was voor Mel en Dennie een emotionele ervaring die hen diep raakte. “We hadden er zo naar uitgekeken, maar toen we eindelijk in de Danse Macabre zaten, werd Den alsnog de zaal uitgestuurd.
We moesten ervan huilen”, vertelt Mel. De twee waren niet boos op het pretpark, maar hun teleurstelling was duidelijk merkbaar. Ze voelden zich niet alleen afgewezen, maar ook in verlegenheid gebracht voor de andere bezoekers die getuige waren van de situatie.
Efteling biedt excuses aan
De Efteling heeft inmiddels gereageerd op de situatie en betuigt spijt over het voorval. Steven van Gils, woordvoerder van het pretpark, liet aan Hart van Nederland weten dat dit soort situaties in het verleden wel vaker zijn voorgekomen, vooral bij achtbanen.
“We kijken nu hoe we bezoekers beter kunnen informeren voorafgaand aan hun bezoek aan een attractie, zodat dit soort pijnlijke situaties kunnen worden voorkomen”, aldus van Gils.
Wat betreft de veiligheidsbeugel benadrukte hij dat de veiligheid altijd vooropstaat en dat de medewerker gehandeld heeft volgens de geldende procedures.
Wat vind jij van het voorval met Dennie in de Efteling? Had de situatie anders opgelost kunnen worden? Laat het ons weten in de reacties op Facebook.
